Pertanyaan Yang Sering Diajukan
Temukan jawaban untuk pertanyaan umum tentang layanan dan solusi teknologi kami.
Kategori: Biaya, Garansi & Support
Tentu. Kami memberikan garansi purna jual resmi untuk setiap proyek:
- Jasa Splicing & Fiber Optic: Garansi redaman sambungan dan dukungan perbaikan jika terjadi kendala teknis.
- Pengembangan Perangkat Lunak: Garansi pemeliharaan (maintenance) gratis untuk penanganan bug selama 3 hingga 6 bulan pasca-rilis.
- Perangkat Keras (Hardware): Garansi resmi pabrik 1 - 2 tahun dengan bantuan klaim garansi dari tim kami.
Skema pembayaran umumnya dibagi secara transparan menjadi beberapa termin (misalnya: Uang Muka / DP 30-50% saat kontrak disepakati, termin progres pengerjaan, dan pelunasan setelah serah terima proyek dan UAT selesai disetujui).
Ya, kami menawarkan paket kontrak pemeliharaan (Maintenance Contract) tahunan untuk perusahaan, pabrik, dan kantor yang membutuhkan pemantauan berkala server, audit kesehatan jaringan fiber optic, pembersihan perangkat data center, dan tanggap darurat 24/7.
Masih Punya Pertanyaan?
Tidak menemukan jawaban yang Anda cari? Tim dukungan kami siap membantu dengan solusi terbaik!
Hubungi Kami Sekarang