Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025

CV. Rozitech Multimedia Indonesia ("Rozitech", "kami", atau "perusahaan kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda mengunjungi website kami di rozitech.co.id atau menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut yang Anda berikan secara langsung:

• Informasi Akun: Nama lengkap, alamat email, dan kata sandi saat Anda mendaftar
• Informasi Pesanan: Detail proyek, spesifikasi layanan, dan preferensi yang Anda sampaikan
• Komunikasi: Pesan yang Anda kirim melalui formulir kontak atau email
• Informasi Pembayaran: Detail transaksi (kami tidak menyimpan data kartu kredit secara langsung)

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

• Data Log: Alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan
• Cookie: Data session dan preferensi pengguna untuk meningkatkan pengalaman
• Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, resolusi layar

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan kami
• Memproses pesanan dan transaksi Anda
• Mengirimkan konfirmasi pesanan, pembaruan proyek, dan informasi layanan
• Merespons pertanyaan dan memberikan dukungan pelanggan
• Mengirimkan newsletter dan penawaran promosi (dengan persetujuan Anda)
• Menganalisis penggunaan website untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

3. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi informasi Anda, termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
• Enkripsi kata sandi menggunakan algoritma bcrypt
• Akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang
• Pemantauan keamanan sistem secara berkala

Meskipun kami berupaya melindungi informasi Anda, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat berbagi informasi dalam kondisi berikut:

• Penyedia Layanan: Mitra teknis (hosting, email) yang membantu operasional kami
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Rozitech dan pengguna
• Persetujuan Anda: Dalam situasi lain dengan persetujuan eksplisit Anda

5. Cookie

Website kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan optimal.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website (sesi login, keamanan)
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara penggunaan website
• Cookie Preferensi: Menyimpan pengaturan dan preferensi Anda

6. Hak Pengguna

Anda memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan
• Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami di admin@rozitech.co.id

7. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Kami akan menghapus data Anda dalam waktu 30 hari setelah permintaan penghapusan akun, kecuali diwajibkan untuk disimpan berdasarkan hukum.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di website. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu dicantumkan di bagian atas halaman ini.

9. Hubungi Kami