Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Terakhir Diperbarui: 2026-02-20

 1. Persetujuan atas Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan situs web dan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda tidak dapat mengakses layanan tersebut.

 2. Deskripsi Layanan

Rozitech menyediakan solusi IT termasuk namun tidak terbatas pada:

1.  Instalasi dan Pemeliharaan Server (Windows & Linux)
2. Instalasi dan Penyambungan Fiber Optik
3. Instalasi dan Pemeliharaan CCTV
4. Pengaturan dan Konfigurasi Jaringan
5. Pengembangan Perangkat Lunak
6. Dukungan IT dan Help Desk
7. Pemrograman PLC dan Otomatisasi
8. Solusi Internet SOHO

3. Perjanjian Layanan

Semua layanan disediakan berdasarkan perjanjian layanan terpisah yang akan ditandatangani oleh kedua belah pihak. Syarat dan Ketentuan ini tidak menggantikan atau mengesampingkan ketentuan khusus yang disepakati dalam perjanjian layanan tersebut.

 4. Harga dan Pembayaran

Semua harga yang dikutip dalam Rupiah Indonesia (IDR) kecuali dinyatakan lain. Ketentuan pembayaran adalah sebagai berikut:

1. Berbasis proyek: 50% uang muka, 50% setelah selesai
2. Paket retainer: Pembayaran bulanan di muka
3. Layanan darurat: Pembayaran penuh setelah selesai
4. Ketentuan lain menyangkut pembayaran pada invoices, kami berhak memberikan sanksi pembayaran yang berlaku bagi para client kami yang telat melakukan pembayaran, dengan denda maximal adalah 5% rate dari total pembayaran projects untuk tiap bulannya.

5. Garansi dan Tanggung Jawab

1. Kami memberikan garansi sebagai berikut:
2. Instalasi perangkat keras: Garansi pengerjaan 30 hari
3. Perangkat lunak/pengaturan: Garansi konfigurasi 14 hari
4. Perbaikan darurat: Garansi perbaikan 7 hari
5. Total tanggung jawab kami tidak boleh melebihi jumlah yang dibayarkan untuk layanan yang bersangkutan.

 6. Kekayaan Intelektual

Semua konten, fitur, dan fungsionalitas situs web kami, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, dan perangkat lunak, adalah milik eksklusif Rozitech dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Indonesia dan internasional.

7. Kewajiban Pengguna

Sebagai pengguna layanan kami, Anda setuju untuk:

1. Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
2. Menjaga keamanan akun Anda
3. Memberitahu kami segera tentang penggunaan tidak sah
4. Mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku

8. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Rozitech tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, termasuk tanpa batasan, kehilangan keuntungan, data, penggunaan, niat baik, atau kerugian tidak berwujud lainnya.

 9. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Rozitech serta karyawan, kontraktor, dan agennya dari dan terhadap semua klaim, kerusakan, kewajiban, kerugian, biaya, hutang, dan pengeluaran.

10. Penghentian

Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke layanan kami segera, tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab sebelumnya, untuk alasan apa pun, termasuk tanpa batasan jika Anda melanggar Ketentuan.

11. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia, tanpa memperhatikan ketentuan konflik hukumnya.

12. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk memodifikasi atau mengganti Ketentuan ini kapan saja. Adalah tanggung jawab Anda untuk meninjau Ketentuan ini secara berkala untuk perubahan.

3. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:

Rozitech Multimedia Indonesia

KAMPUNG GG TELAGA, RT.1/RW.1, Leran, Kec. Manyar, Kabupaten Gresik, Jawa Timur 61151

Email: legal@rozitech.com

Telepon: +62 821-8782-7382