Pertanyaan Yang Sering Diajukan
Temukan jawaban untuk pertanyaan umum tentang layanan dan solusi teknologi kami.
Semua FAQ
WhatsApp Bot pada RMI secara otomatis mengirimkan notifikasi tagihan bulanan berlampir QRIS/rekening transfer, memverifikasi pembayaran yang masuk, membuka isolir pelanggan seketika, serta menerima tiket keluhan gangguan tanpa perlu campur tangan admin secara manual.
LAKU POS dirancang khusus untuk kecepatan dan kemudahan pelaku UMKM:
- Antarmuka simpel dan pencatatan transaksi kilat (< 5 detik).
- Dukungan koneksi printer thermal Bluetooth tanpa ribet konfigurasi driver.
- Mode offline-first: tetap bisa transaksi saat internet mati, otomatis tersinkronisasi saat koneksi pulih.
- Struk digital & konfirmasi pembayaran dapat dikirim langsung ke nomor WhatsApp pelanggan.
LAKU POS dapat berjalan di smartphone Android, tablet Android, POS terminal layar sentuh, serta portal web merchant yang dapat dibuka di laptop atau komputer apa pun dengan browser web.
Ya, seluruh instalasi CCTV IP maupun analog modern yang kami pasang dikonfigurasi dengan enkripsi cloud P2P dan aplikasi mobile resmi, sehingga pemilik atau manajemen dapat memantau siaran langsung (live streaming) dan rekaman dari smartphone di mana saja dan kapan saja.
Ya, kami berpengalaman dalam instalasi kamera CCTV industri tahan ledak (explosion-proof), housing tahan karat gas kimia (stainless steel 316L), kamera termal untuk deteksi panas panel trafo listrik, dan integrasi transmisi data via kabel fiber optic antar gedung pabrik.
Tentu. Kami memberikan garansi purna jual resmi untuk setiap proyek:
- Jasa Splicing & Fiber Optic: Garansi redaman sambungan dan dukungan perbaikan jika terjadi kendala teknis.
- Pengembangan Perangkat Lunak: Garansi pemeliharaan (maintenance) gratis untuk penanganan bug selama 3 hingga 6 bulan pasca-rilis.
- Perangkat Keras (Hardware): Garansi resmi pabrik 1 - 2 tahun dengan bantuan klaim garansi dari tim kami.
Skema pembayaran umumnya dibagi secara transparan menjadi beberapa termin (misalnya: Uang Muka / DP 30-50% saat kontrak disepakati, termin progres pengerjaan, dan pelunasan setelah serah terima proyek dan UAT selesai disetujui).
Ya, kami menawarkan paket kontrak pemeliharaan (Maintenance Contract) tahunan untuk perusahaan, pabrik, dan kantor yang membutuhkan pemantauan berkala server, audit kesehatan jaringan fiber optic, pembersihan perangkat data center, dan tanggap darurat 24/7.
Masih Punya Pertanyaan?
Tidak menemukan jawaban yang Anda cari? Tim dukungan kami siap membantu dengan solusi terbaik!
Hubungi Kami Sekarang