RMI — ROZITECH MANAJEMEN INTERNET & WEB GIS FTTH
Deskripsi & Spesifikasi Proyek
RMI (Rozitech Manajemen Internet) adalah platform manajemen operasional ISP dan jaringan berbasis Web GIS yang dikembangkan untuk mengelola infrastruktur jaringan, monitoring perangkat, dan layanan pelanggan secara terpadu.
Fitur Unggulan Sistem:
- Chatbot Otomatis WhatsApp & Telegram
Memungkinkan pengguna dan penyedia layanan berinteraksi secara otomatis. Mendukung pembayaran otomatis via WhatsApp dan Telegram sehingga memudahkan pengguna melakukan pembayaran tanpa harus membuka aplikasi, pelaporan tiket gangguan multi-channel (aplikasi resmi, WA, Telegram), serta notifikasi gangguan melalui sistem monitoring watchdog terpadu.
- Dokumentasi Jaringan Lengkap & Web GIS FTTH
Dokumentasi jaringan lengkap hingga pemetaan peta digital. Pengguna dapat melakukan penggantian sandi modem secara mandiri, monitoring kualitas sinyal dan redaman, tata letak peta infrastruktur (OLT, ODC, ODP, Joint Closure), dan titik koordinat (Tikor) pelanggan.
- Manajemen Pekerja Otomatis
Pengelolaan data pekerja mulai dari integrasi absensi fingerprint, perhitungan gaji pekerja, pencatatan ekstra / lemburan, hingga rekapitulasi laporan pekerjaan harian teknisi.
- Manajemen Pelanggan Terpadu
Pengelolaan siklus pelanggan mulai dari proses registrasi pasang baru, pemantauan status pembayaran, penanganan komplain dan pelayanan pelanggan, hingga broadcast informasi promosi dan pemberitahuan gangguan.
- Inventaris Alat & Penjadwalan Kerja
Pencatatan inventaris alat operasional, monitoring kas bon pekerja, pengelolaan task list peserta magang, hingga penjadwalan status penugasan via WhatsApp secara otomatis.